三亚市中医院投诉处理流程

为了及时处理各种投诉，保障群众的合法权益，提高服务质量，维护医院形象，我院诚意听取群众意见，积极正面地接受及处理病人投诉。

一、投诉途径

1. 医院投诉监督电话：0898-88240315（工作时间）、0898-

88275345（节假日及非工作时间）

2. 医院邮箱：1220833919@qq.com

3. 医院意见投诉箱；

4. 各科室意见薄（本）；

5. 上级主管及职能部门转来投诉。

以上途径详见《三亚市中医院投诉处理流程》

二、投诉流程图