门诊就医须知

三亚市中医院门诊患者就诊须知

患者朋友：您好！

为了方便您的就医，现将提供有关就诊信息，供您参考。

1、门诊大厅内设咨询服务台，有专职医务人员为您服务。您在我院就诊中若有任何不明白的问题可以直接咨询或提出疾病相关服务要求；为您免费提供共享轮椅使用，提供一次性口杯，为您不定期提供健康知识宣传材料。

2、门诊大厅西侧有出诊专家一览表，可供您了解各科出诊专家信息。

3、网上预约：

①、健康三亚预约流程：微信搜索公众号健康三亚→点击更多→【注册】→【登录】→领取电子健康卡→实名认证（需要身份证）→返回主页面→点击更多→点击电子健康卡→输入地址获取验证码（同样的操作可绑定家庭成员的电子健康卡）→返回主页面→【已经注册过且有电子健康卡的直接从这里】就医服务→预约挂号→选择三亚市中医院→选择看诊科室→选择看诊医师→选择看诊时间→根据提示操作；

②、智慧医院预约流程：下载海南智慧医院APP→注册账号→点击挂号→选择三亚市→选择三亚市中医院→【选择当天挂号或是预约挂号】→选择看诊科室→选择看诊医师→选择看诊时间→看诊患者建档→选择就诊人→选择支付方式→确认挂号 。

4、您在我院就诊过程中对我院感到不满意需要投诉，正常上班时间（周一至周五上午08:00-12:00，下午15:00-18:00）请拨打0898-88240315，非正常上班时间（除正常上班时间外）请拨打0898-88275345。

5、需要领取检验报告单的患者，根据指定时间凭缴费单到检验科窗口或检验科窗口外自助机上自行打印领取。

温馨提示：

1、患者就诊时请携带门诊病历，就诊号只限就诊当日指定的上午、下午就诊时间内使用，缴费三日有效，逾期无效。

2、凡持有社保卡来我院就医的患者，请凭身份证和社保卡到窗口缴费，三亚本地医保可扫码医保账单一键付，进行线上缴费。

3、复诊（看检查结果或报告单）、咨询、开药等均需挂号，免门诊诊查费。

4、初次来我院就诊的患者，如果没有挂上专家号，您也可以先挂普通号，等各种检查结果出来后再挂专家号，这样可以缩短您的诊疗时间。

5、医院门诊一楼中心服务区设有咨询台，如果您不明确所要挂的科室，请您先向中心服务区咨询后就诊。

6、门诊医生出诊时间基本是固定的（详见医师出诊一览表）。由于我院专家教授同时承担多项工作，如有临时停诊情况，请您谅解！我们根据您的需求酌情安排就诊。

7、患者及家属在诊治过程中对治疗、检查等有知情同意权，医务工作者在各种诊疗和检查前必须履行告知义务。

8、根据相关规定，年龄≥35岁的患者就诊必须测量血压，请此年龄阶段的患者就诊前到门诊大厅自动血压测量仪处免费测量血压，并将测量结果记录到病历本上，然后到相应科室就诊。

挂号、收费、取药、门诊化验抽血需知：

1、挂号时间及地点：星期一~星期五07:30-11:30在门诊大厅中心服务区挂号，11：30-12：00、15：00-18：00是1-6窗口挂号，非正常时间在值班窗口挂号。

2、就诊时间：星期一~星期五为全院各科室开放门诊，上午08：00-12:00，下午15:00~18:00，周末（节假日）开放内科、儿科、妇产科、骨伤科、外科、针灸科、推拿科门诊。

3、收费、西药房取药时间：24小时开放，中药房：周一至周五08:00-21:00，周末及节假日08:00-12：00、15:00-18:00。

4、收费地点及方式：门诊一楼设有人工收费窗口、自助缴费机和网上缴费。

5、取药地点：处方缴费后，请您分别到一楼门诊大厅的中药房、西药房交处方取药。代煎药请在缴费后将药方直接送到中药房，按时间取药。

6、取药时，请您仔细核对药品的名称、规格、剂型及数量等，如有疑问，及时与发药人员沟通。药品一经发出，概不退换。

7、门诊化验抽血时间及地点：星期一~星期日上午，08:00~12:00在门诊二楼采血室，12：00-18：00在一楼急诊观察室采血。

   谢谢您的配合！